2020年10月买的Kenwood揉面机之前出问题了,碗和扣子的接口扣不紧,会松动。我一看主机质保两年,联系了售后,很迅速把我的机器取回去维修了,修好了寄回来我开开心心打开一看,玻璃碗碎了😹,应该是回来的时候物流出问题。
然后我又联系售后,说维修回来的碗碎了。售后说马上给我补发一个碗,然后我就等,等了一个月,中间催了几次,然后这两天收到了三个新碗,又好气又好笑。
Kenwood 售后系统也太不智能了,我催一遍就给我下一个碗的单吗?这企业做成这样没亏本也是运气好。
于是我又联系售后,今天把多的两个碗领回去了,和Kenwood售后的纠缠终于告一段落。