看见大家都在晒从LF上买的好东西,那我就来说说他家的服务吧。之前买过一支Armani红管,收到以后发现是被人打开过的(唇釉被扒出来过,用没用过不知道)。因为之前买过很多支所以比较了解。
于是我简单的给LF描述了一下情况,一开始的结果是我寄回去这支,他们给我寄一支新的。过了两天LF跟我说,他们觉得很抱歉,决定直接给我寄一支新的,我的妈呀这是什么天使售后。
(我一直有录视频拆箱验货的习惯,但是根本没有出示这个视频的机会)
另外我还给了他们一些关于warehouse检查returned products的建议,作为一个普普通通的消费者,被信任和重视的感觉能为购物体验加很多很多分,而这正是lookfantastic作为大电商超过很多品牌官网的卓越之处。